6 pasos para fidelizar a tus clientes mediante descuentos personalizados en tu ecommerce de moda

En un ecommerce de moda y complementos, crear descuentos personalizados para fidelizar a los clientes es muy importante. Aquí te contamos por qué.

La importancia de la fidelización de clientes en un ecommerce de moda y complementos para mujer

La fidelización de clientes es una estrategia muy importante para cualquier ecommerce, y aún más si se trata de un negocio de moda y complementos.

Los clientes fidelizados suelen ser más leales a la marca, tienen más probabilidades de recomendarla si están satisfechos con su compra, volverán a comprar con más frecuencia y, por lo general, son más rentables.

Por estas razones, crear descuentos personalizados para los clientes fieles puede ser una gran idea. Así, puedes ofrecerles un incentivo extra para seguir comprando en tu tienda, algo que seguro que agradecerán.

Además, los descuentos personalizados también pueden ayudarte a atraer a nuevos clientes. Si alguien ve que puede conseguir un buen descuento en tu tienda, es probable que decida darte una oportunidad.

En definitiva, ofrecer descuentos personalizados a tus clientes recurrentes puede ser una forma estupenda de animar a tus clientes más fieles a seguir comprando en tu tienda, y también puede ayudarte a atraer a nuevos clientes.

Veamos cada paso en detalle.

1. Objetivo: Crear descuentos personalizados para fidelizar a los clientes

La fidelización de clientes es una estrategia muy importante para cualquier ecommerce, y aún más si se trata de una tienda de moda o complementos. Tanto si el interés por comprar responde a un simple capricho como a una necesidad real, ofrecer una promoción personalizada solo aumenta las posibilidades de que se tome la decisión de compra. Los descuentos personalizados son un gran aliado a la hora de fidelizar, ya que te permiten ofrecer un beneficio adicional a aquellos clientes que compran con frecuencia o cuyo carrito de compra tiene un importe elevado.

2. Identifica oportunidades: ¿Cómo saber por dónde empezar a la hora de crear una promoción personalizada?

Para crear descuentos personalizados, lo primero que debemos hacer es identificar a nuestros mejores clientes. Podemos hacerlo a través de nuestro CRM o analizando los datos de las compras recientes.

Una vez identificados, podemos ofrecerles descuentos en función de su perfil: por ejemplo, si son clientes habituales, podemos ofrecerles un descuento del 5% en todas sus compras, o si suelen realizar compras de importe elevado, podemos ofrecerles un descuento del 10% en compras superiores a 100 €.

Si tu ecommerce está creado en Shopify, te recomendamos aplicaciones como Crazy Egg para entender y medir todos los datos y comportamientos que recoge tu tienda online.

3. Segmenta la base de datos de tu tienda online

Otra forma de crear descuentos personalizados es mediante la segmentación de clientes. Segmentar a nuestros clientes nos permite ofrecerles descuentos en función de sus gustos y preferencias. Por ejemplo, si sabemos que un cliente suele comprar ropa de mujer, podemos ofrecerle un descuento en la sección de ropa de mujer. De esta forma, conseguiremos fidelizar a nuestros mejores clientes y, al mismo tiempo, aumentar las ventas.

4. Aprovecha las ventajas de la fidelización de clientes para tu ecommerce de moda y complementos

Si tienes un ecommerce en el sector de la moda y los complementos, la fidelización es muy importante para conservar a tus clientes. Según diversos estudios, el coste de captar a un nuevo cliente es entre cinco y diez veces mayor que el de retener a uno existente.

Además, los clientes fieles suelen gastar hasta un 70% más que los clientes no fidelizados. Por estas razones, crear descuentos personalizados para tus clientes puede ser una gran idea para aumentar las ventas y mejorar la rentabilidad del negocio. Los datos que obtengas de las compras de tus clientes te ayudarán a crear descuentos personalizados, ya que pueden basarse en el historial de compras del cliente, su perfil demográfico o incluso su ubicación geográfica. Esto hace que los clientes se sientan más valorados.

5. Cómo aplicar descuentos personalizados en un ecommerce:

¿Por qué es importante crear descuentos personalizados para fidelizar a los clientes en un ecommerce de moda y complementos? Los clientes son el activo más importante de cualquier negocio y, en el mundo digital actual, es fundamental mantener su fidelidad a la marca. Una forma de conseguirlo en un ecommerce es ofrecer descuentos personalizados a aquellos clientes que compran con frecuencia o realizan un gran número de pedidos. Esto demuestra que se valora su fidelidad y que se les recompensa por ser buenos clientes. Los descuentos personalizados también pueden ser una forma estupenda de motivar a los clientes a seguir comprando en tu ecommerce. Si sienten que reciben un trato especial y que se les ofrece algo extra por formar parte de tu comunidad de clientes, es más probable que sigan comprando y que recomienden tu ecommerce a otras personas.

¿Cómo puedes crear descuentos personalizados para los clientes? Hay varias formas de crear descuentos personalizados para los clientes. Una de ellas es ofrecer un porcentaje de descuento en determinadas compras, o incluso en todas las compras que realice el cliente. Otra es ofrecer un código de descuento personalizado que el cliente pueda utilizar para obtener un descuento en sus compras. Los códigos de descuento pueden canjearse por un importe concreto o incluso por un producto gratis.

Otra forma en que las tiendas online pueden crear descuentos personalizados para sus clientes es ofrecer envío gratuito en compras superiores a un importe que tú establezcas. Hay plataformas de ecommerce como Shopify que te permiten generar estos descuentos o vales de forma muy intuitiva, ¡así que no dudes en probarlos!

6. Comunica los descuentos personalizados en tu ecommerce

Los descuentos personalizados son una forma ideal de fidelizar a los clientes en un ecommerce de moda y complementos. Sin embargo, es importante comunicar los descuentos de forma eficaz para que el cliente pueda aprovecharlos al máximo. Estas son algunas formas de hacerlo: 1. Incluye los descuentos en tu newsletter: Si envías una newsletter por correo electrónico a tus clientes, asegúrate de incluir información sobre los descuentos personalizados disponibles. Así, los clientes sabrán qué descuentos pueden conseguir y se animarán a visitar tu web para obtener más información. 2. Hazlos visibles en tu web: También es importante que la información sobre los descuentos personalizados sea visible en tu web. Así, los clientes sabrán qué descuentos pueden conseguir y podrán aprovecharlos al máximo. 3. Utiliza las redes sociales: También puedes utilizar las redes sociales para promocionar los descuentos personalizados. Asegúrate de publicar información detallada sobre los descuentos en tus perfiles de redes sociales e incluye un enlace a tu web para que los clientes puedan obtener más información.

Conclusiones

Después de leer este artículo, esperamos que hayas comprendido por qué es importante crear descuentos personalizados para fidelizar a los clientes en un ecommerce de moda y complementos. Al ofrecer descuentos personalizados a tus clientes, mejorarás su experiencia de compra y construirás una relación más sólida con ellos. Al final, se trata de ofrecer el mayor valor posible a tus clientes y mantenerlos satisfechos ;)