Digitalización de las pymes: claves para impulsar tu negocio

_Flexibilidad y transformación: esto es lo que nos exige la nueva normalidad. En Teipe te contamos qué debes tener en cuenta para impulsar tu pyme en tiempos de pandemia._

2020 trajo retos inesperados para todos, ¡y parece que no da tregua! La «nueva normalidad» nos obliga a cambiar nuestros comportamientos tanto en la vida analógica como en la digital, poniendo en jaque a muchas empresas y pymes que, ante este nuevo paradigma, deben digitalizarse o morir en el intento. Sin embargo, no todo ha sido negativo: en los últimos meses se ha hecho más de lo previsto para cuatro años a nivel digital. La vertiente online, que antes parecía un «extra» para aumentar la productividad y los beneficios, se ha convertido en un requisito indispensable para sobrevivir. Y muchas de las empresas que tenían un _comercio electrónico_ más desarrollado han sabido sacar ventaja a sus competidores y aumentar sustancialmente sus ingresos a través de este medio. En este artículo, desde Teipe compartimos contigo algunos datos interesantes sobre la digitalización de las pymes en tiempos de pandemia.

Cómo ha cambiado nuestra forma de comprar

El confinamiento y la imposibilidad de circular por las calles con normalidad dejaron huella en los hábitos de compra de los españoles: una de cada dos personas admite haber comprado online con más frecuencia de lo habitual. El aumento no se produjo solo en el número de usuarios. El importe medio de compra pasó de 71 euros en los últimos 12 meses a 96. Esta media alcanza los 103,9 euros entre las mujeres, mientras que la de los hombres es de 89,1 euros.

Cuando comenzó el confinamiento, los usuarios buscaban productos de primera necesidad. Pero, con el paso de los meses, los patrones de comportamiento de los consumidores cambiaron, acelerando el tráfico y las ventas de forma generalizada y llegando a todos los sectores.

Pandemia: cambiar el enfoque del negocio

La amenaza de una «segunda ola» obliga a las pymes a adaptarse, a tomar el pulso de su negocio y a conocer las megatendencias que mueven al consumidor. Dejar de mirar por el retrovisor y mirar hacia delante es una exigencia de los tiempos. Las pymes que quieran desenvolverse con éxito en el panorama de 2020 tendrán que transformarse, salir de su zona de confort y centrarse aún más en el consumidor.

Poner al consumidor en el centro

Hoy en día, los usuarios están más informados, quieren formar parte del proceso de diseño, buscan la personalización de los productos y compran cada vez menos por impulso, ya que al comprar a través de una pantalla solo buscan lo que necesitan.

Otro indicador que muestra el auge del mundo digital es el tiempo dedicado a usar Internet. Un estudio muestra que ha aumentado un 7%, hasta alcanzar una media de 79 horas a la semana (lo que supone el 47% de nuestro tiempo).

Consejos para pymes

El mundo cambia rápidamente e incluso las empresas con más experiencia están trabajando para adaptarse a los tiempos. Los usuarios no compran de la misma manera ni descubren las marcas del mismo modo, y las empresas deben buscar nuevas estrategias para conocer a sus consumidores. Los negocios que se queden obsoletos desaparecerán, por lo que es clave pensar en estos cambios hoy e implementarlos la semana que viene.

Los beneficios son claros y conocidos: la digitalización mejora la eficiencia, permite crecer de forma sencilla y a bajo coste, ofrece flexibilidad en el trabajo, más posibilidades de compra y nuevas formas de conocer a nuestro público.

Tener presencia en las redes sociales, una buena página web y un marketplace eficaz es esencial, ¡pero no suficiente! En Teipe te contamos cómo crear una estrategia digital sólida y eficaz.

Dime qué necesita tu pyme y te diré cómo conseguirlo

Vale, entendemos la importancia de introducir nuestro negocio en el mundo digital, pero… ¿cómo conseguimos que sea relevante para nuestros clientes? ¿Cómo nos diferenciamos de nuestros competidores? Para ello, es fundamental trabajar la marca con especialistas en comercio electrónico y marketing digital. En Teipe contamos con todos los conocimientos necesarios para llevar a cabo este proceso de forma eficaz.

No existe una receta única para alcanzar tus objetivos en el mundo digital, por eso es fundamental crear una estrategia de marketing coherente. ¡Conoce a fondo tus opciones y ponlas en práctica con la ayuda de los especialistas de Teipe!

MARKETING DE ATRACCIÓN

¿Qué es y por qué elegir esta metodología? A diferencia del marketing tradicional, que se centraba en el producto y en compartir contenido sin atender a las necesidades del público, el marketing de atracción se centra en el usuario. Se basa en crear vínculos con clientes que quieren resolver un problema y proporcionarles contenido relevante en el momento adecuado.

Te ayudaremos a atraer clientes acompañándolos en todo momento, respondiendo a todas sus preguntas, fomentando relaciones personales que generen confianza en tu marca y cautivándolos con información útil, en el momento adecuado y a través del canal apropiado.

Con esta técnica nos aseguramos de que tu marca esté presente durante todo el recorrido de compra de tus clientes. ¡Haz clic aquí y descubre todo sobre esta metodología!

VENTAS DE ATRACCIÓN

Tus clientes te conocen y confían en ti, pero… ¿tienes pocas conversiones? El objetivo de esta estrategia se centra exclusivamente en tener un embudo de ventas más saludable y lograr más conversiones en menos tiempo.

CRM – INCORPORACIÓN A HUBSPOT

¿Has oído hablar de esta plataforma y quieres saber más sobre ella? Es un software basado en el _recorrido del cliente_ . Te permite concentrar todas las operaciones de tu negocio en un solo lugar, manteniendo siempre al cliente en el centro; desde la captación de _clientes potenciales_ hasta la fidelización de clientes. En Teipe te contamos cómo impulsar tu negocio con esta herramienta.

REDES SOCIALES

Sin duda, el mejor lugar para dar a conocer tu marca. Allí puedes hablar de tú a tú con tus clientes potenciales, los actuales y quienes aún no te conocen, haciendo que tu marca conecte de verdad con tu público e interactúe con él cada vez que publicas algo.