Estrategias para convertir tu ecommerce en crecimiento real
Por Qué un Cliente Fiel Cuesta 7 Veces Menos que Uno Nuevo
Si tu estrategia se centra únicamente en la adquisición de clientes, estás construyendo tu negocio sobre arenas movedizas. El coste de captar un nuevo comprador se ha disparado, mientras que el valor de retener uno existente es el activo más infravalorado de tu cuenta de resultados. Deja de quemar presupuestos en <em>paid media</em> y empieza a invertir en lo que realmente te hace crecer: la lealtad.
Servicio posventa: por qué es tan importante para tu negocio
¿Crees que el servicio posventa sirve de poco? En Teipe Digital te aseguramos que después de leer este artículo valorarás esta etapa del comercio electrónico como nadie. Aunque no lo creas, la mayoría de las tiendas online consideran que el objetivo final de su negocio es vender, cobrar y enviar el producto,
Encuesta de satisfacción del cliente: ¿qué son y para qué sirven?
Tu negocio tiene clientes habituales que llevan mucho tiempo eligiendo tus servicios y productos... y también tiene otros que compran una vez y se olvidan de ti para siempre. No es cuestión de azar, sino que depende de la experiencia de usuario que les ofreces. ¿Quieres aumentar el porcentaje de clientes fieles